Tag: การจัดการลูกค้า

การเปรียบเทียบระหว่าง Contentstack และ HubSpot จะขึ้นอยู่กับการใช้งานหลักของทั้งสองแพลตฟอร์ม โดยทั้งสองมีจุดเด่นเฉพาะตัวซึ่งเน้นไปที่กลุ่มผู้ใช้ที่แตกต่างกัน เราจะเปรียบเทียบในหลายด้าน ดังนี้ 1. ประเภทของแพลตฟอร์ม Contentstack: เป็น Headless CMS (Content Management System) ซึ่งเน้นการจัดการเนื้อหาแบบไม่ผูกกับหน้าตาเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันโดยตรง เป็นการแยกส่วนระหว่างเนื้อหาและการแสดงผลออกจากกัน เพื่อให้ทีมพัฒนาสามารถสร้างเว็บไซต์หรือแอปได้ยืดหยุ่นมากขึ้น HubSpot: เป็น...

พอดีได้ยินคำหนึ่งในที่ประชุมพูดถึง Net Promoter Score (NPS) เลยศึกษาเพิ่มเติมมาเพื่อทำความเข้าใจมากขึ้นสำหรับการใช้ Net Promoter Score (NPS) เป็นตัวชี้วัดความพึงพอใจของลูกค้าต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการขององค์กร โดยที่การวัดนี้จะช่วยให้องค์กรได้ทราบถึงระดับความพึงพอใจและความพร้อมของลูกค้าที่จะแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการขององค์กรให้กับคนอื่น (บุคคลที่คุ้มค่าเป็นลูกค้าใหม่) หรือไม่เลยหยิบยกมาเล่าสู่กันเผื่อเป็นประโยชน์ครับ NPS ถูกสร้างขึ้นโดย Bain & Company, Fred...