นางรุ่งฟ้า เกียรติพจน์ ผู้อำนวยการ ด้านบริหารแบรนด์และการสื่อสารเพื่อสร้างแบรนด์ บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า การสร้างแบรนด์ของกลุ่มทรูในช่วงหลังจะเน้นผลตอบแทนโดยให้ลูกค้ารู้สึกว่าจับต้องได้กับสิทธิที่ได้รับ ซึ่งปัจจุบันลูกค้ากลุ่มทรูมีทั้งหมดประมาณ 20 ล้านครัวเรือนทั่วประเทศ ‘ทรูจะเข้าไปจับไลฟ์สไตล์การใช้งานของผู้บริโภค เพื่อให้รู้สึกสะดวกสบายขึ้น โดยบริการที่เป็นตัวนำคือทรูมูฟ เอช ซึ่งได้รับการตอบรับค่อนข้างดีจากการให้บริการ 3G ขณะเดียวลูกค้ายังจะได้รับสิทธิพิเศษต่างๆ ที่โครงการทรูยูให้แก่ลูกค้า’ สำหรับสิทธิพิเศษจากทรูยู เริ่มให้บริการตั้งแต่ช่วงต้นปีที่ผ่านมาโดยปัจจุบันมีพาร์ทเนอร์เข้าร่วมโครงการกว่า 6,000 รายที่ได้รับการตอบรับค่อนข้างดีคือบริการที่จอดรถตามห้างสรรพสินค้าที่มีการเรียกร้องให้เพิ่มสถานที่ ขณะที่ความร่วมมือล่าสุดระหว่างกลุ่มทรู และบีอีซี-เทโร เอ็นเตอร์เทนเม้นท์ มอบให้ลูกค้าคือการจัดคอนเสิร์ตระดับโลกในช่วงไตรมาสสุดท้ายของปี ทั้ง ‘Maroon 5 Live in Bangkok 2012’ ในวันที่ 8 ต.ค. ‘DIsney Live! Mickey’s Rockin’ Show’ 18-21ต.ค. ‘Sting’ 12 ธ.ค. และ Elton John’ ในวันที่ 13ธ.ค.ที่จะถึงนี้ นอกจากนี้ยังมีสิทธิพิเศษสำหรับลูกค้ากลุ่มทรู ที่แม้ว่าบัตร Maroon 5 จะจำหน่ายไปหมดแล้ว สามารถนำคะแนนสะสม True Rewards Point มาประมูลบัตรคอนเสิร์ต จำนวน 5 รางวัล 10 ใบ รวมถึงมอบส่วนลด 10% ให้แก่ลูกค้าที่ซื้อบัตรชมการแสดงและคอนเสิร์ตที่บีอีซี-เทโรจัดขึ้น ส่วนลูกค้าทรูมูฟ เอช ยังมีการจัดกิจกรรมลุ้นรับบัตรคอนเสิร์ต Maroon 5 จำนวน4 รางวัล 8 ใบ เมื่อโหลดเพลง หรือมิวสิควิดีโอ ผ่านบริการ H Music ตั้งแต่วันนี้ถึง 26 ก.ย.โดยเฉพาะผู้ที่มียอดดาวน์โหลดสูงสุด 2 รายแรกจะได้ meet & greet กับวง Maroon 5 ส่วนลูกค้า H TV ที่มียอดการรับชมสูงสุด 10 อันดับแรกในเดือนก.ย.จะได้รับบัตรชมการแสดง Disney Live รางวัลละ 2 ที่นั่ง นายอโณทัย รัตนกุล ผู้อำนวยการ ธุรกิจโมบายล์ นอนวอยซ์ กล่าวว่า ผลการตอบรับการใช้บริการ H Music และ H TV มียอดการใช้งานตั้งแต่เริ่มให้บริการช่วงเดือนมี.ค.แล้วกว่า 2 แสนดาวน์โหลด ซึ่งเชื่อว่าอัตราดังกล่าวจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ‘ผลสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้งานสมาร์ทโฟนส่วนใหญ่จะนิยมใช้งานฟังเพลง ใช้งานโซเชียลมีเดียเป็นหลัก แต่ในการรับชมโทรทัศน์เพิ่งจะได้รับความนิยมเนื่องมาจากก่อนหน้านี้ ประสิทธิภาพของโครงข่ายยังไม่เสถียร จนกระทั่งทรูมูฟ เอชสามารถให้บริการได้’